Назад

Условия использования

Последнее обновление: 28 марта 2026 г.

01

Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между самозанятый Белашов Андрей Владимирович (далее — «Mentora», «мы») и пользователем (далее — «вы») образовательной платформы Mentora, доступной по адресу mentora.su.

Регистрируясь или используя платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.

02

Описание услуги

Mentora — образовательная платформа на основе искусственного интеллекта, которая предоставляет персонализированное обучение по различным предметам через диалог с AI-ментором. Платформа работает в режиме 24/7 и доступна через веб-браузер.

03

Регистрация и аккаунт

  • Для полного доступа к платформе необходима регистрация.
  • Вы обязаны предоставить достоверные данные при регистрации.
  • Вы несёте ответственность за сохранность данных для входа.
  • Один человек — один аккаунт. Передача аккаунта третьим лицам запрещена.
  • Минимальный возраст для регистрации — 14 лет.
04

Тарифы и оплата

  • Бесплатный план (Free): ограниченный доступ к функциям платформы без оплаты.
  • Pro-план: расширенный доступ за 499 ₽/месяц или 2 990 ₽/год.
  • Оплата производится заранее за выбранный период.
  • Подписка автоматически продлевается, если не отменена до конца периода.
  • Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента оплаты при отсутствии значительного использования сервиса.
  • Telegram Stars (донаты): Mentora принимает добровольные донаты через @mentora_su_bot в виде Telegram Stars. Донат — это поддержка проекта, не услуга и не подписка; никакой дополнительный функционал не открывается. Возврат Stars возможен по запросу в течение 21 дня с момента оплаты — напиши команду /paysupport боту или ответь на сообщение «спасибо за донат».
04а

Автоматическое продление подписки

При оформлении подписки Pro или Ultra вы можете подключить автоматическое продление. При его включении вы даёте согласие на сохранение платёжного средства в системе ЮKassa и последующее списание оплаты без дополнительного подтверждения с вашей стороны.

  • Сумма списания совпадает с выбранным тарифом: 499 ₽/месяц или 2 990 ₽/год для Pro; 799 ₽/месяц или 5 990 ₽/год для Ultra. Сумма не меняется без вашего согласия — об изменении цены мы предупредим минимум за 14 дней.
  • Регулярность списаний: 1 раз в выбранный период (месяц или год). Списание происходит в день окончания текущего оплаченного периода или в течение 24 часов до него.
  • Подключение автопродления возможно начиная со 2 уровня (100 ментов) — это позволяет оценить продукт перед регулярными списаниями.
  • Платёжное средство сохраняется в зашифрованном виде на стороне ЮKassa — Mentora хранит только идентификатор и последние 4 цифры карты для отображения в личном кабинете.
  • Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете на странице /pricing (тогл «Автопродление») или письмом на hello@mentora.su. После отключения текущий оплаченный период сохраняется до конца, повторных списаний не будет.
  • Если списание не удалось (недостаточно средств, истёк срок карты, банк отклонил) — мы повторим попытку через 24 и 48 часов. После трёх неудачных попыток автопродление отключается, аккаунт переводится на Free после окончания оплаченного периода.
  • Все списания подтверждаются электронным чеком (54-ФЗ), который высылается на email из вашего профиля.

Платёжный сервис — ООО НКО «ЮMoney», лицензия Банка России №3510-К. Все операции защищены протоколом 3-D Secure.

05

Правила использования

При использовании платформы запрещается:

  • Использовать платформу для создания вредоносного, незаконного или оскорбительного контента.
  • Пытаться обойти ограничения платформы или получить несанкционированный доступ к системам.
  • Использовать автоматизированные инструменты для массовых запросов (боты, скрипты).
  • Перепродавать доступ к платформе или делиться аккаунтом с третьими лицами.
  • Нарушать авторские права и интеллектуальную собственность.
06

Контент и интеллектуальная собственность

Весь контент платформы (тексты, логотипы, интерфейс, учебные материалы) является интеллектуальной собственностью Mentora и защищён законодательством РФ об авторских правах.

Контент, создаваемый вами в диалогах с AI-ментором, принадлежит вам. Вы предоставляете Mentora неисключительную лицензию на использование этого контента для улучшения качества сервиса.

07

Ограничение ответственности

AI-ментор предоставляет образовательную информацию в учебных целях. Ответы AI могут содержать неточности — всегда проверяйте важную информацию по официальным источникам. Mentora не несёт ответственности за решения, принятые на основе информации от AI-ментора.

Платформа предоставляется «как есть». Мы стремимся обеспечить работу 24/7, но не гарантируем бесперебойную доступность сервиса.

08

Прекращение доступа

Мы оставляем за собой право приостановить или удалить аккаунт при нарушении настоящих Условий. При удалении платного аккаунта по нашей инициативе без нарушения условий с вашей стороны — возвращаем остаток оплаченного периода.

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через настройки или обратившись по адресу hello@mentora.su.

09

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры решаются в досудебном порядке, а при невозможности — в суде по месту регистрации Mentora.

10

Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями:

Реквизиты

Исполнитель: Belashov Andrey Vladimirovich

ИНН: 325005748248

Статус: Самозанятый (НПД)

Email: hello@mentora.su

Сайт: mentora.su